Hilde Van Gool: ‘Het is tijd om anders met elkaar te gaan communiceren’

De verbindende communicatie gaat over 4 stappen en 3 processen.

4 stappen:

• Waarneming van de situatie
• Exploratie van het gevoel daarbij
• Ophelderen van je behoefte
• Formuleren van een verzoek

3 processen:

• Zelfverbinding: ik ga na wat er in mezelf gebeurt: wat voel ik, wat is voor mij van belang? Bijvoorbeeld: ik voel me verdrietig omdat ik behoefte heb aan vertrouwen.
• Eerlijk uiten: als ik weet wat er in mij gebeurt, kan ik op een waarachtige manier delen.
• Empathisch luisteren naar wat mijn woorden of mijn verzoek bij de ander teweegbrengt